近日，家住扎赉特旗音德尔镇学子佳苑东平房区的姜先生给繁荣社区网格员苏兰兰打电话诉苦：“隔壁邻居家又生事了，把我们家的墙头推倒了2次，怎么说都不行啊……”网格员苏兰兰耐心劝着姜先生，随后联系辖区片警张义来到现场了解情况。

　　原来，姜先生的邻居最近因为天气燥热，精神恍惚，烦躁起来把墙头推倒了。经过网格员和片警耐心细致地调解，两家人的矛盾化解了。

　　繁荣社区自实行网格化管理以来，做好一人一网格，网格员既是信息员又是调解员，针对社区的“小纠纷”尽量不出网格，本着大事化小，小事化无的原则，成功化解社区纠纷多起，努力为社区居民营造一个和谐、文明的生活环境。（王琦）