梁润芝 平静

　　“三中南侧平房区，小清华幼儿园对面的胡同，路上有一个大土堆，而且道路积水很深，人没办法行走，请给予帮助。”近日，家住扎赉特旗音德尔镇第三中学附近的秦女士向扎赉特旗社会治理中心6512345服务热线求助。

　　由于进入雨季，秦女士家附近道路积水越来越多，给日常生活和出行造成了极大困扰。秦女士抱着“试试看”的心态，拨通了6512345服务热线进行求助，希望有关部门能将土堆移除，将积水排出，解决附近居民出行难的问题。

　　接到求助电话后，社会治理中心立即将来件转派至旗住建局和旗城市管理综合行政执法局。承办单位收件后立即协同办理，执法局综合执法五中队第一时间与社区网格员一起进行了实地调查，得知该土堆为巷道居民防止自家房屋墙体继续开裂所用，并不是影响道路排水的真正原因。住建局通过市政吸污车利用该巷道内的排水专用渗水井进行了吸污排水，将巷道内的积水基本排净，巷道当天即恢复通行。随后，社区网格员与秦女士取得联系，向其解释了土堆形成的原因和处理结果，秦女士被工作人员认真负责的态度所感动，表示对于本次事件处理非常满意。

　　群众事无小事，细微处见真情。365bet手机网址多少_365bet官方网_完美体育365社会治理中心始终坚持以人民为中心，想群众之所想、急群众之所急，努力为群众提供更加优质高效的公共服务。