朱莹

　　“闺女，快帮我看看这手机怎么没声音了？”“闺女，我最近血压高了，帮我买点药。”“闺女，我的头发太长了，哪天有空来帮我剪个头发。”扎赉特旗音德尔镇乌珠尔村网格员刘艳晶是老人们嘴里最亲切的“闺女”，她每天都在这样的声声“呼唤”中开启工作。

　　用脚步丈量民情 做村里的“百事通”

　　“网格工作都是琐碎繁杂的日常，但却关系着群众的点点滴滴。”刘艳晶感慨道。自2019年至今，刘艳晶担任网格员已有4个年头。无论刮风下雨，她都穿梭在乌珠尔村的大街小巷，到村民家唠家常是她每天的“必修课”。作为一个土生土长的村里人，没有人比她更了解村里的情况，从全村户数、人口数、房屋，到准确记得困难户、残疾人、低保户、低收入农户等重点对象及耕地、林地分配情况，刘艳晶的脑子里始终绘制着一张清晰的“地图”，而她也被群众称为乌珠尔村的“百事通”。

　　用爱心捂热人心 做群众的“贴心人”

　　矛盾排查、入户走访、疫情防控、收集民意、政策宣传，看似简单的网格员日常工作，需要的是更多的细心、耐心和责任心。一次正午时分，刘艳晶正在村委会汇总台账，接到在外务工村民来电，说自己家里老母亲的电话一直打不通。因老人患有多种慢性疾病，该村民十分担心。挂断电话后，刘艳晶立刻骑车赶往老人家中，发现老人正在墙根下和老姐妹们话家常。原来老人出门没有带手机，虚惊一场。刘艳晶第一时间拨通微信视频通话，让母子俩聊上几句，报个平安。“平凡的工作并没有太多闪光点，但总能让村民在关键时刻想到我、信任我。”刘艳晶表示，“说长不长说短不短的4年时间，我积累了宝贵的基层工作经验，走进了村民们的心里。”

　　用实干赢得支持 做干群的“粘合剂”

　　2020年初，配合抗击新冠肺炎疫情工作成了网格员的主要任务之一。虽然刘艳晶看起来瘦瘦的，家里还种着500多亩地，但是在抗疫工作中她从未缺席。她每天和村干部一起摸排返乡人员，耐心细致地安排好网格内返乡大学生的各项工作;在网格群里给大家讲解防疫政策，消除村民恐慌;核酸检测中，她不厌其烦地为村民们挨个登记信息。刘艳晶说：“这些细之又细的工作，让我明白了面对困难和问题时要想得更全面、做得更仔细。虽然我只是一名网格员，但我感觉自己的付出十分有意义、有价值。”