兴安日报记者 于天宇

　　“杜大爷您好，这是您委托我代办的退役军人优待证。以后办理业务直接联系我，您不必跑来跑去了。”“这样真是太方便了，谢谢!”日前，扎赉特旗好力保镇党群服务中心工作人员通过“帮办代办”服务车，为好力保村村民杜永和送上了退役军人优待证，得到了杜大爷的点赞。

　　为进一步完善“帮办代办”机制，提升政府服务能力和水平，去年，好力保镇积极探索创新基层治理新模式，推出“延时服务、联动服务、远程服务、上门服务”举措，启动“帮办代办”服务车，以帮助现场办、帮助网上办、帮助就近办和帮助在家办“四帮四办”为抓手，全覆盖实施“办事不出村工程”，有效解决了群众办事慢、办事难、多跑腿的问题，实现了服务群众“零距离”。

　　日前，好力保村村民王女士看到“帮办代办”服务车在村里宣传，便前往咨询办理养老保险缴费业务相关事宜。工作人员了解情况后，便代王女士到好力保镇党群服务中心进行缴费，随后又驾驶“帮办代办”服务车返回好力保村，将缴费凭证交到了王女士手中。“有了‘帮办代办’服务车后，很多业务在村里就能办理，不用跑来跑去了。”王女士高兴地说。

　　据了解，好力保镇党群服务中心组建了一支“帮办代办”服务队，配备一辆“帮办代办”服务车，并在车身两侧张贴标识，在为老弱病孕等特殊群体提供便利和服务的同时，还承担起国家惠农政策的宣传和解读工作。疫情防控期间，该服务车还为隔离群众、老弱病残、留守儿童等特殊群体提供保送服务和上门服务，以解他们的后顾之忧。据悉，“帮办代办”服务车将按照群众需求不定时到各村屯开展便民服务。

　　“帮办代办”是方便群众在家门口“办成事”的关键要素。去年以来，好力保镇依托“帮办代办”服务车为群众提供“保姆式”贴心代办服务，实现了办事不出村，增强了群众的幸福感和获得感。截至目前，已办结各类政务服务事项5300余件，其中镇村两级“帮办代办”服务事项2206件，办结率100%，群众满意度100%。